Что входит в обязанности ассистента стоматолога - блог "академии профессиональных стандартов"

Административная поддержка руководителям — чему хотим подучиться

Предлагаю обсудить, каких знаний нам порой не хватает или хотелось бы расширить для того, чтобы сделать день в офисе более эффективным. Если есть информация о каналах и возможностях улучшения (тренинги, книги, статьи — любые ресурсы) или просто советы, прошу сообщать здесь.

Я, например, за время работы в разных компаниях столкнулась с такой проблемой: часто остаюсь после работы, чтобы доделать работу. Может ли это быть проблемой неправильной расстановки приоритетов и тайм-менеджмента? Или просто оставлять работу на завтра? Кто как справляется?

Каждый инвестиционный проект, реализуемый на территории региона, курируется одним из членов Правительства Ульяновской области.
Полное административное сопровождение проекта в режиме «одного окна» осуществляет АО «Корпорация развития Ульяновской области».
АО «Корпорация развития Ульяновской области» предоставляет инвестору технический офис и юридический адрес на начальном этапе реализации инвестиционного проекта.
Оперативный контроль над ходом реализации проекта осуществляется Губернатором — Председателем Правительства Ульяновской области — С.И. Морозовым (в рамках работы Штаба по инвестициям).
Правительство Ульяновской области и АО «Корпорация развития Ульяновской области» гарантируют «прозрачный статус» земельных участков, предназначенных для реализации инвестиционных проектов, и готовы взять на себя экологические и юридические риски выбора инвестиционной площадки.
Существует возможность прямого выкупа земельных участков в собственность у АО «Корпорация развития Ульяновской области».
Проведены все необходимые геологические и санитарно-эпидемиологические исследования инвестиционных площадок.

На помощника могут быть возложены как текущие обязанности по обеспечению необходимых руководителю технических условий для выполнения работы (заказ билетов, организация деловых встреч, переговоров и т.д.), так и функции по решению незначительных производственных задач. В последнем случае это означает, что административный помощник может в определенной степени воздействовать на общие действия персонала и контролировать выполнение поставленной задачи. К делегированным могут быть отнесены функции по выполнению задач как технического характера, требующие независимости действий и предусматривающие полную ответственность за результаты (куда могут входить, например, наблюдение за дисциплиной персонала, расходованием средств, организация тех или иных мероприятий и т.д.), так и рассмотрение жалоб, решение конфликтных ситуаций или привлечение соответствующих служб (т.е. координационно-коммуникативная работа на предприятии).

В некоторых случаях административный помощник может представлять интересы руководителя, выступать от его имени, проводить технические переговоры, не требующие немедленного принятия решений, сообщать об их итогах руководителю, доводить отдельные решения руководителя до персонала, выполнять секретарские обязанности и т.д.

Почему провалился рычаг КПП

Первым признаком того, что провалился рычаг КПП на Калине является «хождение» вверх и вниз рукоятки. Если не предпринимать никаких мер, то в дальнейшем можно услышать металлический удар на дне автомобиля. Это упадет реактивная тяга в глушитель. Поэтому, если рычаг КПП уходит вниз на Калине, необходимо срочно приступать к ремонту.

Проваливается рычаг из-за поломки опоры, на которой он расположен. Это пластмассовая площадка, на которой установлен шарнир. Рычаг переключения передач вставляется в шарнир, который закреплен в резиновой обойме. Со временем резиновые крепления, удерживающие шарнир в опоре, рвутся, и рычаг проваливается вниз.

На частый выход из строя обоймы, влияют постоянные нагрузки при переключении передач, привычка водителя держать руку на рычаге.

Также “болезнью” Калины первого поколения является вибрация, ощущаемая на рычаге привода КПП. Возникает она из-за плохого демпфирования тяги. Поэтому через тягу на опору оказывается вибрационное давление, которое ускоряет износ опоры. Исправная обойма имеет вид, показанный на рисунке ниже.

обязанности

Под руководством старшего инженера или профессионального инженера (ЧП), помощник участвует в разработке и реализации инженерных проектов. Это может включать проектирование, реализацию и тестирование. Помощник также предоставляет статистические отчеты и данные по инженерному проекту для тщательного документирования процесса, предоставления необходимых счетов, приобретения необходимых материалов и оборудования. Это может включать определение и разработку политик и процедур для разрабатываемых инженерных проектов. Работа может включать в себя поездки на проектные площадки для проведения полевых исследований и обеспечения своевременного выполнения проектов в рамках бюджетных рекомендаций.

Что такое административная работа

Любое действующее предприятие напоминает живой организм, нормальное функционирование которого обеспечивается постоянно поддерживаемыми связями с другими юридическими лицами. Это и деловые партнеры, и заказчики, и поставщики, и контролирующие, и управляющие органы, а также многие другие организации и частные лица.

Работодатели предъявляют к кандидатам на административные должности достаточно высокие требования. Претендент должен иметь высшее образование и опыт работы в данной отрасли. Все чаще к обаятельным условиям относится знание одного или нескольких иностранных языков, а знание компьютера и офисных программ, оргтехники и мини-АТС уже даже не упоминается, как само собой разумеющееся.

Человеку, который хочет заниматься административной работой, необходимо обладать и специфическими качествами характера. Всегда будут востребованы люди инициативные, грамотные, обладающие гибким интеллектом, широким кругозором и системным подходом к работе, умеющие принимать взвешенные оперативные решения.

В зависимости от того вида деятельности, который является основным для данного предприятия, его структуры и численности, к основным административным должностям можно отнести: администратор на ресепшен, секретарь, секретарь-референт, офис-менеджер, бизнес-ассистент, делопроизводитель, оператор на телефоне, личный помощник руководителя, переводчик, руководитель канцелярии/секретариата.

Главной задачей людей, занимающихся административной работой, является обеспечение плановой и безаварийной работы предприятия, в том числе, путем своевременного представления оперативной информации и донесения управленческих решений от руководства к исполнителям.

Административная поддержка руководителя: организация встреч

В первую очередь административная поддержка руководителя включает в себя такие мероприятия, как деловые встречи. Они могут проводиться как на территории вашей организации, так и вне. Деловые встречи условно делятся на деловые беседы и переговоры. Первые проводятся в свободной форме и представляют собой обсуждение каких-либо вопросов. Деловые беседы не всегда заканчиваются принятием решений, чего нельзя сказать о переговорах. Переговоры подразумевают более строгий формат встречи, которые организуются для принятия важных решений о выработке ценовой политики, совместной деятельности организаций и т.д. Переговоры всегда заканчиваются подписанием итоговых документов или устным соглашением.

Если деловая встреча проводится на территории вашей организации, то необходимо заняться подготовкой помещения, сформулировать повестку дня, подготовить нужные документы и своевременно оповестить всех приглашенных. Если встреча будет занимать много времени, то необходимо предусмотреть организацию перерыва, наличие напитков (чай, кофе), а также количество посадочных мест для всех участников.

Требования к образованию ассистента стоматолога

Ассистент стоматолога обязательно должен иметь медицинское образование. В основном требования к образованию во всех частных и государственных клиниках одинаковые:

Неоконченное высшее медицинское образование. То есть студенты, которые еще не окончили учебу по направлению «стоматология», могут проходить практику и подрабатывать в свободное время.
Оконченное среднее образование по специальности «сестринское дело» или «акушерское дело».
Действующий сертификат или свидетельство об аккредитации по выбранному направлению.

Также ассистент стоматолога, как и любой другой медик, обязан накапливать баллы НМО и проходить периодическую аккредитацию один раз в пять лет. Пройти курсы повышения квалификации и подготовиться к экзамену можно в учреждениях дополнительного образования, например в «Академии профессиональных стандартов». Для более углубленного изучения профессии можно освоить дистанционный курс «сестринское дело в стоматологии».

Помимо образования, очень важна практика. В процессе работы ассистент приобретает бесценный опыт и новые навыки, а также получает возможность применить теоретические знания.

Должностные обязанности ассистента стоматолога

Основная обязанность ассистента – это помощь врачу в его работе. Помимо этого, сотрудник имеет большое количество обязанностей, выполнение которых является обязательным. Основная работа, которая закреплена за ассистентом:

Осмотр кабинета, его подготовка к приему больных.
Подготовка медицинского оборудования к работе, проверка его стерильности и исправности.
Контроль соблюдения техники безопасности во время приема.
Проведение анестезии.
Взятие анализов.
Обучение пациентов, как правильно проводить гигиенические процедуры.
Оказание первичной доврачебной помощи.
Заполнение медицинских карточек и других документов.
Подготовка пациентов к лечению и различным манипуляциям.
Контроль состояния пациентов во время лечения.

Какими знаниями должен обладать ассистент стоматолога

Профессия ассистента стоматолога достаточно сложная и ответственная. Для успешной работы ассистент стоматолога должен знать:

Основы сестринского дела. Специалист обязан знать, как оказать первую помощь пациентам в экстренных случаях, как проводить профилактику основных заболеваний (в том числе не касающихся стоматологических проблем).
Основы профессиональной этики и психологии для общения с пациентами и коллегами.
Наименования, показания и противопоказания к применению медицинских препаратов, которые используются при лечении, а также назначаются пациентам после него. Также ассистент должен знать рекомендации по условиям хранения лекарств.
Правила асептики и антисептики в стоматологии.

Специалист должен разбираться в названиях всех медицинских инструментов, которые используются в работе, а также уметь ими пользоваться

Освоение медицинского оборудования также очень важно. Помощник обязан знать, как работает тот или иной аппарат, его технические возможности и условия эксплуатации

Ассистент стоматолога также должен знать:

Анатомическое строение зубочелюстной системы.
Основные функции, которые выполняют зубы и челюсть.
Основы биомеханики жевательного аппарата.
Правила ухода за ротовой полостью.
Правила проведения профилактического осмотра пациента.
Рекомендации по лечению и профилактике основных стоматологических заболеваний.

Кроме того, каждый кандидат на должность обязан разбираться в таких документах, как:

нормативные акты, которые отвечают за регулировку работы стоматологических клиник и частных кабинетов. Это могут быть государственные нормативно-правовые акты, а также правила внутреннего распорядка лечебного учреждения;
Трудовой кодекс Российской Федерации;
техника безопасности.

Основные обязанности

Каждую смену ассистент начинает с подготовки рабочего места врача, кресла пациентов, всех инструментов для работы. Все поверхности обрабатываются дезинфицирующими средствами, а инструменты стерилизуются и проверяются на исправность.

Далее в обязанности входит встреча пациентов, заполнение медицинской карты и сопровождение до кабинета врача. В процессе лечения ассистент выполняет все поручения стоматолога, проводит небольшие манипуляции, подает нужный для работы инструмент.

После приема помощник врача обязан заново продезинфицировать и стерилизовать все инструменты, убрать в кабинете и подготовить место для следующего пациента.

Помимо этого, ассистент обязан следить за медицинскими препаратами: их количеством и сроком годности. Если какие-либо лекарства заканчиваются или уже закончились, то помощник стоматолога должен оперативно их заказать.

Дополнительно во время своей рабочей смены ассистенты заполняют бумажные или электронные журналы. Специалист ведет учет:

медикаментов и расходных материалов;
процедур дезинфекции и стерилизации;
неисправностей инструментов и оборудования;
карточек пациентов.

Другими словами, на помощнике стоматолога лежит много монотонной бумажной работы, без которой никак нельзя обойтись. Именно поэтому рабочий день ассистентов длится немного больше, чем у врачей. Специалист должен быть внимательным и ответственным, чтобы вовремя и без ошибок заполнять все необходимые документы.

Для работы также потребуются развитые коммуникативные навыки, так как ежедневно ассистент общается с большим количеством пациентов. Он должен стараться найти подход к каждому из них, быть вежливым и доброжелательным.

Административная поддержка офиса

Любая преуспевающая компания располагает штатом сотрудников, являющихся квалифицированными специалистами в своей области. Однако на начальном этапе своего развития или при отсутствии острой необходимости держать штат сотрудников бывает затруднительно или же в этом нет острой необходимости.

При аренде офиса на непродолжительное время, аренде офиса на день или при наличии пакета услуг « виртуальный офис» Вы приобретаете не только рабочее пространство, но и комплекс услуг, в который входит административная поддержка офиса. Если Вы арендуете офис у Центра Поддержки Малого Бизнеса, Вам нет необходимости нанимать секретаря, так как эта услуга предоставляется нами.

Будьте уверены в надежности нашей поддержки: квалифицированный англоговорящий секретарь предлагает Вам:

Услугу по приему телефонных звонков

Профессиональный администратор будет принимать телефонные звонки и обрабатывать сообщения. Таким образом, Вы никогда не пропустите деловой звонок.

Мы уверены в том, что Вашим клиентам понравится возможность связаться с Вами по городскому номеру телефона. Мы предоставляем:

Услугу по обработке телефонных звонков по доступной цене
Специализированный городской номер
Прием телефонных звонков от лица Вашей компании
Англоязычного администратора

Услугу по обработке и пересылке почты

Если Вы арендуете офис в Бизнес парке Румянцево, но не желаете работать с почтовой корреспонденцией, то мы можем выполнить эту работу за Вас! Квалифицированный секретарь разберет ваши почтовые и электронные письма и составит грамотный ответ в тех случаях, когда это необходимо. Подобные действия экономят Ваше время и усилия, которые могут Вам потребоваться для осуществления другой работы.

Возможно, Вам не всегда нужен офис, как, например, в случае ведения бизнеса на дому, но есть необходимость в административной поддержке. В таком случае наш квалифицированный специалист будет работать с почтой и электронными письмами на протяжении всего нашего сотрудничества!

Услугу по выполнению личных поручений руководителя

Благодаря Центру Поддержки Малого Бизнеса у Вас всегда будет секретарь, который в любое удобное для Вас время выполнит любое поручение, связанное с Вашей работой.

Побеседовать сейчас с нашим консультантом по вопросу административной поддержки офиса можно по телефону +7 (495) 926-26-23

Либо заполнить форму обратной связи

Основные ошибки при заполнении раздела

Главной ошибкой, которую допускают претенденты на вакантную должность, является перечисление в резюме большого списка компьютерных программ. Некоторые стоит опустить, так как они являются само собой разумеющимися для должности, на которую вы хотите попасть.

Стоит выделить основные утилиты, без владения которыми не обойтись на конкретной работе. И дописать специализированное ПО, которое на данный момент неактуально, но может пригодиться в будущем.

Распространенные ошибки, которые нельзя допускать при заполнении этого блока в резюме:

Копирование текста из интернета. Бездумное перечисление информации, указанной на каком-либо сайте, выйдет боком. Не факт, что вы действительно разбираетесь хотя бы в части этих программ. В обозримом будущем правда всплывет и не принесет вам пользу.
Вписывание в резюме ненужных приложений. Большой ошибкой является указание некоррелирующих с должностью сведений. Странно будет звучать знание CorelDraw для специалиста-геолога или «Контур Экстерн» для юриста.
Подробное описание навыков владения оргтехникой. Не следует в деталях описывать свое мастерское владение принтером, сканером или копировальным аппаратом. Ничего, кроме недоумения, подобная информация у рекрута не вызовет. Ведь по умолчанию всем этим должен уметь пользоваться каждый офисный сотрудник.
Невнимательность при составлении. Нельзя сдавать резюме без проверки на ошибки и недочеты

Перед отправкой внимательно прочитайте свой список
Особенно важно уделить внимание названиям сложных программ. Даже если вы их скопировали с интернета, это не гарантия их правильного написания

Компьютерные программы для резюме — важная графа, которая требует тщательного подхода при заполнении. Стоит продумать подход к написанию той информации, которая необходима для вакансии. Информационный мусор здесь неуместен.

Полное заклинивание

Если заклинило коробку передач в пути, есть несколько способов доставить автомобиль к месту ремонта. В первом случае, когда заклинило КПП вместе с ведущими колесами, можно обратиться к услугам эвакуатора.

Владельцам заднеприводных автомобилей можно также и отбуксировать авто, но для этого нужно разблокировать ведущие колеса. Сделать это можно довольно просто.

Нужно только приподнять заднюю часть автомобиля и открутить болты крепления карданного вала от заднего моста, тем самым отсоединить мост от заклинившей коробки передач.

Важно, после отсоединения карданного вала его надежно зафиксировать в подвешенном состоянии. Владельцам же переднеприводных автомобилей в этом плане меньше повезло, разблокировать ведущие колеса не удастся

Доставить автомобиль можно только путем частичной или полной погрузки авто на эвакуатор

Владельцам же переднеприводных автомобилей в этом плане меньше повезло, разблокировать ведущие колеса не удастся. Доставить автомобиль можно только путем частичной или полной погрузки авто на эвакуатор.

Какие уровни владения компьютером существуют

Даже если должность, на которую вы устраиваетесь, не предполагает тесное взаимодействие с компьютером, то это не повод не блеснуть умениями.

Навыки использования ПО — неоспоримый плюс, так как могут пригодиться в дальнейшей работе.

Уровни владения, которые можно отметить в резюме, бывают трех видов:

Начальный. Предполагает, что соискатель может дать определение понятию «операционная система» и владеет элементарными навыками обращения с персональным компьютером (ПК). Сюда входит умение его включать, выключать, устанавливать программы и операционную систему по инструкции, создавать, редактировать, сохранять, копировать и отправлять по почте файлы и заархивированные папки с документами. Также требуется знать, как открыть «Блокнот», пользоваться «Калькулятором» и установленным медиаплеером.
Средний. При указании этого уровня в резюме необходимо, помимо элементарных навыков, описать дополнительные знания. Они предполагают умение работать с Microsoft Office, файлами и папками Word, таблицами Excel, презентациями PowerPoint, базами MS Access, TeamViewer, а также быстрому формированию сводных данных и совершению расчетов.
Опытный, или продвинутый. Помимо знаний о стандартных офисных приложениях и утилитах, нужно уметь ими профессионально пользоваться на практике. В случае возложения на ваши плечи нестандартных задач, вы должны молниеносно реагировать и быстро выполнять поручения. Но список компьютерных утилит для опытного пользователя, которые стоит включить в резюме, во многом зависит от конкретной должности.

Например, для дизайнера важно умело оперировать всеми инструментами в нескольких графических редакторах, а для инженера-конструктора — работать и создавать чертежи в САПР. Знания дополнительных смежных приложений пригодятся для углубленной работы и представления себя как профессионала перед будущим начальством

Знания дополнительных смежных приложений пригодятся для углубленной работы и представления себя как профессионала перед будущим начальством.

Из практики

Эти навыки часто вызывают интерес у руководителя, так как он нередко дает подобные поручения своим сотрудникам.

Причины заклинивания на скорости

Причин заклинивания коробки на скорости также немного. Одной из таких причин является заклинивание фиксатора ползуна.

Часто это происходит из-за сильного загрязнения канала ползуна, из-за чего фиксатор становится в одном положении, не давая ползуну перемещаться. Чтобы проверить работу фиксаторов, коробку с авто снимать не надо, достаточно снять крышку, под которой находятся фиксаторы и проверить их.

Еще одним вариантом заклинивания коробки может быть повреждение вилки включения вследствие ударной нагрузки на нее. В таком случае поврежденная вилка не может вывести из зацепления шестерни передачи.

Также известны случаи, когда заклинивание коробки происходило из-за перекоса одного из валов. Такая неисправность происходит из-за сильно износа подшипников вала, из-за чего он смещается или перекашивается, исключая возможность переключить передачу. Чаще всего выходит из строя подшипники вторичного вала.

В любом случае, когда происходит выход из строя КПП, в первую очередь нужно определить причину. Сделать это можно, сняв боковую и нижнюю крышки коробки.

Для устранения некоторых поломок не обязательно снимать коробку передач с автомобиля. Хотя в большинстве случаев устранение неисправностей производится на снятой коробке. А поскольку, коробка передач является довольно сложным механизмом, то в некоторых случаях лучше обратится к специалистам.

Такие неисправности, как разрушение зубьев шестерен, вилок переключения и подшипников можно устранить только на снятой коробке передач. Причем некоторые неисправности настолько разрушают элементы коробки, что восстановление ее является нецелесообразным.

Что может произойти если заклинило коробку передач в пути.

Проще и дешевле приобрести новую коробку, чем восстановить поломанную.

Права ассистента стоматолога

В Трудовом кодексе Российской Федерации прописаны права каждого работающего гражданина, и ассистент стоматолога не является исключением. Каждый сотрудник имеет право:

на выходные, отпуск, отгулы и другие социальные гарантии;
предоставление рабочего места, соответствующего санитарным нормам;
предоставление всего необходимого оборудования для работы и расходных материалов (бахилы, маски, перчатки).

Если во время работы произойдет несчастный случай, каждый ассистент имеет право требовать с работодателя оплату лечения или компенсацию в денежном эквиваленте. Но для этого необходимо будет представить все справки из больницы и чеки из аптек.

Если в должностную инструкцию вносятся какие-либо изменения, то сотрудник имеет право с ними ознакомиться и оспорить их в случае несогласия.

Каждый сотрудник может вносить предложения по внедрению нововведений в работу клиники, которые помогут улучшить качество и уровень услуг.

Переработки и смены в выходные дни должны дополнительно оплачиваться руководством, а также предварительно согласовываться с самим сотрудником.

Заклинило коробку передач, что делать

Каждый автомобиль состоит из многих систем и механизмов. В процессе эксплуатации нередки случаи выхода из строя той или иной системы или механизма.

Каждая поломка не несет ничего хорошего, но одной из самых неприятных является такое понятие, как заклинивание коробки передач.

Такая неисправность случается со всеми автомобилями, как с передним, так и с задним приводом.

Заклинивание коробки передач бывает нескольких видов. Первым является полное заклинивание коробки передач, при котором блокируются ведущие колеса. Встречаются случаи, когда коробка заклинивает при включенной какой-либо передаче. Причем выключение этой передачи является невозможным.

Дополнительные обязанности

Большинство медицинских клиник возлагают на ассистентов некоторые врачебные обязанности. Например, помощник может проводить различные диагностические процедуры. Одна из них – рентген. Такая обязанность предполагает умение работать с рентгеновским аппаратом и визиографом. При их помощи ассистент должен уметь делать качественные снимки ротовой полости: панорамные, прицельные или внутриротовые.

Если ассистент обладает достаточной квалификацией, которая подтверждена сертификатами и дипломами, то он имеет право проводить профилактические процедуры, например профессиональную чистку зубов.

Дополнительно каждый ассистент обязан заполнять медицинские карточки пациентов. Для этого необходимо провести первичный опрос больного и собрать анамнез. Ассистент должен узнать основные данные пациента: Ф. И. О, дату рождения, номер телефона и домашний адрес. Для анамнеза необходимо уточнить следующую информацию:

хронические заболевания, в том числе не связанные с зубочелюстным аппаратом;
наличие аллергических реакций на медицинские препараты;
жалобы пациента.

После проведения лечения ассистент обязан записать в карту протокол лечения, все используемые медикаменты во время процедуры, а также оформить рекомендации врача.

Вся информация вносится в бумажную или электронную медицинскую карту пациента прямо при нем, чтобы не упустить ничего важного. Часто врачи возлагают ответственность за общение с пациентами именно на своих ассистентов

Помощник может обзванивать всех клиентов стоматолога по его личному распоряжению, принимать звонки или отвечать на сообщения (записывать, переносить или отменять прием). Такая работа не входит в должностные обязанности специалиста, поэтому выполняется на добровольной основе или за дополнительную плату

Часто врачи возлагают ответственность за общение с пациентами именно на своих ассистентов. Помощник может обзванивать всех клиентов стоматолога по его личному распоряжению, принимать звонки или отвечать на сообщения (записывать, переносить или отменять прием). Такая работа не входит в должностные обязанности специалиста, поэтому выполняется на добровольной основе или за дополнительную плату.